När Safari börjar visa gamla versioner av webbsidor, vägrar ladda en tjänst eller fyller i fel uppgifter kan cookies och annan webbplatsdata vara orsaken. Här visar jag hur du rensar cookies på iPhone, både i Safari och Chrome, samt vad som försvinner, vad som finns kvar och när en mindre rensning är klokare än att ta bort allt.
Så får du ordning på webbplatsdata på några minuter
- Safari: gå till Inställningar, Appar, Safari och välj Rensa historik och webbplatsdata.
- Behåll historiken: öppna Safari, Avancerat och Webbplatsdata för att rensa cookies och cache separat.
- Chrome: välj Mer, Inställningar, Integritet och säkerhet och sedan Radera webbinformation.
- Konsekvensen: du kan loggas ut från webbplatser och behöva välja inställningar igen.
- Blockera inte allt: vissa webbplatser fungerar sämre eller slutar fungera helt.
Cookies, cache och historik är inte samma sak
Cookies är små datafiler som webbplatser sparar på iPhone för att komma ihåg exempelvis en inloggning, språkval eller innehållet i en kundvagn. Cacheminnet består främst av sparade bilder och andra delar av en webbplats som ska laddas snabbare nästa gång.
Webbhistoriken är bara listan över sidor du har besökt. Därför löser det inte alltid ett inloggningsproblem att bara radera historiken. Jag brukar skilja på dem så här: historik handlar om spår i webbläsaren, medan cookies och webbplatsdata påverkar hur webbplatser faktiskt fungerar.
Att rensa data kan hjälpa när en sida visar gammalt innehåll, laddar fel eller fastnar i en inloggningsloop. Det är däremot ingen universallösning för långsam iPhone, dålig mobiltäckning eller problem på själva webbplatsens server.
Rensa alla cookies och all historik i Safari
Det här är den snabbaste metoden om du vill börja om med Safari. På nyare iOS hittar du inställningen via Inställningar, Appar och Safari. På vissa äldre versioner ligger Safari direkt i listan över appar.
- Öppna Inställningar på iPhone.
- Tryck på Appar och välj Safari.
- Rulla ned och tryck på Rensa historik och webbplatsdata.
- Välj den tidsperiod du vill rensa.
- Bekräfta genom att trycka på Rensa historik.
Du kan vanligtvis välja mellan en kortare period och all historik. Om problemet gäller en sida du nyss besökte räcker det ofta med en begränsad tidsperiod. Jag väljer helst inte ”all historik” i första försöket, eftersom det tar bort mer än vad som behövs.
Rensningen tar bort Safari-historik, cookies och cache för den valda perioden. Autofyll-information som sparade kontaktuppgifter påverkas inte, men du kan behöva logga in igen på webbplatser och välja bort eller godkänna cookie-inställningar på nytt.
Ta bort cookies men behåll webbhistoriken
Vill du lösa ett webbplatsproblem utan att radera listan över besökta sidor finns en mer selektiv väg. Den passar bra när du vill behålla historiken men ta bort gamla sessionsdata, inloggningar och sparade webbplatsinställningar.
- Öppna Inställningar.
- Tryck på Appar, välj Safari och öppna Avancerat.
- Tryck på Webbplatsdata.
- Välj Ta bort alla webbplatsdata.
- Bekräfta med Ta bort nu.
Det här rensar data som webbplatser använder för inloggning, anpassningar och spårning, men lämnar själva historiklistan kvar. Det är ofta den bästa kompromissen när Safari fungerar konstigt men du inte vill förlora dina tidigare besök.
Om du bara tar bort en webbplats från historiken betyder det inte automatiskt att alla cookies från webbplatsen försvinner. Det är en vanlig missuppfattning. Vill du verkligen återställa en webbplats behöver du därför rensa dess webbplatsdata, inte bara historikposten.
Så rensar du cookies i Chrome på iPhone
Om du använder Chrome måste du rensa uppgifterna inne i Chrome-appen. Safari-inställningarna påverkar inte den webbläsaren, även om båda finns på samma iPhone.
- Öppna Chrome.
- Tryck på Mer, symbolen med tre punkter.
- Välj Inställningar och sedan Integritet och säkerhet.
- Tryck på Radera webbinformation.
- Markera Cookies, webbplatsdata.
- Avmarkera andra datatyper om du bara vill rensa cookies.
- Välj tidsintervall och tryck på Radera webbinformation.
- Bekräfta med Klart.
Chrome kan även radera cacheminne, historik, öppna flikar och annan webbinformation beroende på vad du markerar. Jag rekommenderar att börja med cookies och webbplatsdata om problemet bara gäller en tjänst. En full rensning är mer omfattande och kan göra felsökningen svårare eftersom flera inställningar försvinner samtidigt.
Samma princip gäller Firefox, Edge och andra webbläsare. Rensningen måste göras i den app där du faktiskt surfar. Att radera Safari-data hjälper alltså inte om problemet uppstår i Chrome.
Vad händer efter rensningen
Den tydligaste effekten är att du kan bli utloggad från webbplatser. Ha därför dina lösenord tillgängliga innan du rensar, särskilt om du använder tjänster där tvåstegsverifiering krävs. Sparade lösenord i Apples lösenordshanterare raderas normalt inte av en vanlig rensning av Safari-data, men själva webbplatsens inloggningssession försvinner.
En webbplats kan också kännas långsammare första gången efteråt. Det beror på att bilder, skript och andra resurser måste laddas ned igen. Efter några besök brukar laddningen återgå till det normala.
När rensningen inte går att trycka på
Om knappen för att rensa historik eller webbplatsdata är grå kan det bero på att det inte finns någon data att ta bort. En annan vanlig orsak är begränsningar i Skärmtid, där webbinnehåll eller ändringar i Safari kan vara låsta.
Kontrollera också att du inte använder en hanterad iPhone från en arbetsgivare eller skola. Administratörer kan begränsa vilka webbläsarinställningar du får ändra. Då behöver du vända dig till den som ansvarar för enheten.
Läs också: Mac backup - Skydda dina filer med Time Machine och iCloud
Blockera alla cookies eller rensa dem ibland
I Safari finns en inställning för att blockera alla cookies. Jag brukar inte rekommendera den som standard, eftersom vissa webbplatser kräver cookies för inloggning, betalningar eller formulär. Att rensa cookies vid behov är oftast mer praktiskt än att blockera dem permanent.
Om integritet är ditt främsta mål kan du i stället använda privat surfning, begränsa spårning mellan webbplatser och rensa webbplatsdata med jämna mellanrum. Ingen av metoderna gör dig helt anonym, men de minskar mängden lokal information som ligger kvar på telefonen.
En enkel rutin när en webbplats krånglar
Jag börjar alltid med att stänga fliken och öppna sidan igen. Om det inte hjälper rensar jag först cookies och cache för den aktuella webbläsaren. Därefter testar jag sidan på nytt innan jag tar bort all historik.
- En enda webbplats fungerar inte: rensa webbplatsdata och logga in igen.
- Många webbplatser laddar fel: rensa cookies och cache för vald tidsperiod.
- Safari är långsam överallt: rensa historik och webbplatsdata och starta om iPhone.
- Problem kvarstår: kontrollera nätverk, iOS-uppdateringar och om tjänsten fungerar för andra.
Det är också klokt att prova både Wi-Fi och mobildata. Om sidan bara fungerar med den ena anslutningen ligger orsaken troligen i nätverket eller DNS-inställningarna, inte i cookies. Då kommer en rensning sällan att lösa grundproblemet.
Rensa lagom och behåll kontrollen över din iPhone
För de flesta räcker det att rensa cookies och webbplatsdata när en sida har fastnat, visar gammal information eller inte accepterar en ny inloggning. Full rensning av historik är ett större steg och behövs främst när du vill börja om helt eller rensa en längre tids surfdata.
Efter rensningen kan du återgå till Safari utan att blockera alla cookies. Det ger normalt bäst balans mellan fungerande webbplatser, rimlig integritet och så lite extra arbete som möjligt.
