Flytta eSIM till en ny telefon - steg för steg

När du byter mobil vill du helst behålla samma nummer utan avbrott i samtal, sms och mobildata. Att flytta ditt eSIM till en ny telefon är ofta snabbt, men metoden beror på telefonmodell, operatör och om du byter mellan iPhone och Android. Här går jag igenom förberedelserna, rätt steg för olika plattformar och vad du gör när överföringen inte fungerar direkt.

Förbered den gamla och nya mobilen

Det vanligaste misstaget är att radera den gamla telefonen för tidigt. Jag rekommenderar att du först gör en säkerhetskopia, flyttar eSIM-profilen och testar den nya mobilen innan du återställer den gamla. Då har du fortfarande tillgång till sms och BankID om operatören kräver extra verifiering.

Kontrollera först att den nya telefonen har eSIM-stöd. På många Android-telefoner kan du se det genom att slå *#06# i telefonappen. Om ett EID-nummer visas stöder enheten normalt eSIM, men operatörens kompatibilitet kan ändå variera.

• Anslut båda telefonerna till Wi-Fi och ladda dem ordentligt.
• Installera de senaste systemuppdateringarna.
• Ha den gamla mobilen nära den nya och slå på Bluetooth om telefonerna ska kommunicera direkt.
• Se till att du kan logga in hos operatören med exempelvis BankID.
• Radera eller återställ inte den gamla telefonen innan den nya kan ringa, skicka sms och använda mobildata.

Ett eSIM följer inte automatiskt med bara för att du återställer en säkerhetskopia. Bilder, appar och inställningar kan flyttas från molnet, men själva mobilabonnemanget måste aktiveras på den nya enheten. Det är en separat säkerhetsåtgärd från operatören.

Så flyttar du eSIM mellan två iPhone-enheter

Den smidigaste vägen är eSIM-snabböverföring. Funktionen visas under installationen av den nya iPhonen eller via Inställningar, Mobilnät och Lägg till eSIM. Välj alternativet att överföra abonnemanget från en närliggande iPhone och följ instruktionerna på båda telefonerna.

För att detta ska fungera behöver du normalt vara inloggad med samma Apple-konto på båda enheterna, ha den gamla iPhonen upplåst och låta telefonerna ligga nära varandra. Bluetooth ska vara aktiverat, och systemkraven kan skilja sig mellan modeller och operatörer.

1. Starta den nya iPhonen eller öppna Inställningar.
2. Gå till Mobilnät och välj Lägg till eSIM.
3. Tryck på Överför från iPhone i närheten.
4. Bekräfta överföringen på den gamla telefonen.
5. Ange koden som visas på den nya iPhonen om du blir ombedd.
6. Vänta tills aktiveringen är klar och testa ett samtal.

När överföringen lyckas inaktiveras det gamla SIM-abonnemanget. Det är normalt och betyder inte att numret har försvunnit. Om alternativet inte visas stöder operatören eller telefonkombinationen troligen inte snabböverföring. Då behöver du använda operatörens app, en QR-kod eller beställa ett nytt eSIM.

Byter du från Android till iPhone är processen mindre enhetlig. Vissa operatörer och telefonmodeller stöder numera överföring mellan plattformarna, men i många fall måste operatören aktivera numret på nytt. Jag skulle därför inte radera Android-telefonen förrän den nya iPhonen fungerar fullt ut.

Så gör du på Android

Android har flera gränssnitt, så menynamnen kan se lite olika ut. På en Google Pixel hittar du vanligtvis funktionen via Inställningar, Nätverk och internet, SIM-kort och Lägg till SIM-kort. Välj därefter att överföra ett SIM-kort från en annan enhet.

På Samsung ligger motsvarande funktion normalt under Inställningar, Anslutningar och SIM-hanterare. Där väljer du Lägg till eSIM och sedan alternativet för att överföra ett SIM-kort från en annan telefon. Telefonerna behöver vara kompatibla, uppdaterade och ofta skyddade med skärmlås.

1. Öppna SIM-inställningarna på den nya Android-telefonen.
2. Välj Lägg till eSIM eller motsvarande alternativ.
3. Tryck på överföring från en annan enhet.
4. Godkänn begäran på den gamla telefonen.
5. Vänta på att operatören aktiverar abonnemanget.
6. Testa samtal, sms och mobildata innan du stänger av den gamla mobilen.

På Pixel anges normalt krav som Android 12 eller senare, aktuell version av Google Play-tjänster och ett aktiverat skärmlås för automatisk SIM-överföring. Andra Android-tillverkare kan ha egna krav. Om funktionen saknas betyder det alltså inte nödvändigtvis att telefonen saknar eSIM-stöd.

Vid byte mellan Android och iPhone är QR-kod eller operatörsapp ofta säkrast. Öppna då eSIM-inställningen på den nya telefonen, välj att använda QR-kod och skanna koden med kameran. QR-koden ska visas på en annan skärm, exempelvis en dator eller den gamla mobilen, eftersom telefonen inte kan skanna sin egen bild.

När operatören måste utfärda ett nytt eSIM

Alla operatörer låter inte dig flytta en befintlig eSIM-profil direkt. I stället spärras den gamla profilen när du beställer en ersättning. Det är inte ett nytt abonnemang, utan samma nummer på en ny SIM-profil.

Logga in i operatörens app eller kundportal och leta efter alternativ som Beställ SIM-kort, Ersätt SIM eller Lägg till eSIM. Hos vissa operatörer väljer du om eSIM ska installeras på den här telefonen eller på en annan telefon. I det senare fallet får du ofta en QR-kod.

En QR-kod är inte alltid återanvändbar. Tele2 uppger exempelvis att en skannad kod bara fungerar en gång, medan Tre kräver att kunden beställer ett nytt eSIM vid byte av mobil. Det visar varför det är klokt att spara operatörens instruktioner, men inte räkna med att en gammal QR-kod fungerar igen.

Telia och flera andra operatörer låter dig hantera ersättningen direkt i en app. Telenor erbjuder i vissa fall snabböverföring från telefonens inställningar, medan andra abonnemang kräver ett nytt eSIM i kundportalen. Kontrollera därför alltid den aktuella metoden för just ditt abonnemang.

Om det nya eSIM-kortet inte fungerar

Börja med att kontrollera om eSIM-profilen faktiskt är installerad. Öppna SIM- eller mobilnätsinställningarna och se om abonnemanget visas som aktivt. Om profilen finns men saknar täckning kan en omstart av telefonen räcka, särskilt efter en ny aktivering.

• Kontrollera att flygplansläget är avstängt.
• Starta om telefonen och vänta några minuter.
• Kontrollera att rätt SIM är valt för samtal och mobildata.
• Anslut till Wi-Fi om operatörens aktivering fortfarande pågår.
• Testa manuellt att slå på och av den nya eSIM-linjen.
• Kontakta operatören om QR-koden redan har använts eller om aktiveringen står still.

Om du får meddelandet att eSIM inte kan läggas till kan telefonen vara operatörslåst, sakna stöd för rätt region eller redan ha nått gränsen för lagrade eSIM-profiler. Vissa mobiler kan spara flera profiler men bara ha en eller två aktiva linjer samtidigt, beroende på modell.

Radera inte profilen upprepade gånger i hopp om att lösa problemet. Varje ny installation kan kräva en ny aktiveringskod, och flera misslyckade försök kan leda till att operatören behöver återställa beställningen. Jag brukar i stället kontrollera abonnemangets status först och därefter be supporten utfärda en ny QR-kod.

Glöm inte heller Mobilt BankID. Det är kopplat till enheten och flyttas inte bara för att mobilnumret gör det. Installera och aktivera BankID på den nya mobilen enligt bankens instruktioner innan du återställer den gamla.

Det du bör kontrollera innan gamla mobilen raderas

Gör ett riktigt funktionstest innan du lämnar den gamla telefonen. Ring ett samtal, skicka ett sms, öppna en webbsida utan Wi-Fi och kontrollera att numret visas korrekt vid utgående samtal. Det tar mindre än fem minuter och kan spara mycket besvär senare.

• Samtal fungerar både in och ut.
• Sms kommer fram i båda riktningarna.
• Mobildata fungerar när Wi-Fi är avstängt.
• Viktiga appar som BankID och autentiseringsappar är aktiverade.
• Kontakter, bilder och meddelanden finns på den nya telefonen.
• Den gamla eSIM-profilen är inaktiverad innan telefonen säljs eller lämnas vidare.

Den bästa tumregeln är enkel: flytta först, testa sedan och radera sist. När den nya mobilen klarar hela testet kan du återställa den gamla, ta bort dess eSIM-profil och lämna över den utan att riskera att numret eller viktiga säkerhetsappar försvinner.